Hilfe & FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wichtige Punkte für eine stabile Verbindung
- Nutzen Sie wenn möglich, einen auf Chromium basierdenden Browser (z. B. Chrome, Edge, Opera)
- Stellen Sie eine ausreichende Internetverbindung sicher
- Folgende Netzwerk-Ports sollten in Ihrer Firewall zur Nutzung von Sichere-Videokonferenz.de geöffnet sein: 80/TCP, 443/TCP, 443/UDP, 10000/UDP, jeweils IPv4 und IPv6 (falls vorhanden)
Generell
- Wer steckt hinter Sichere-Videokonferenz.de?
- Das Team von der Horizon44 GmbH mit Sitz in München betreibt die Anwendung Sichere-Videokonferenz.de. Weitere Informationen finden Sie u. a. auch auf folgender Seite: https://www.horizon44.com/.
- Wie unterscheidet sich Sichere-Videokonferenz.de von anderen Anbietern?
- Die Anwendung ist sicher, anonym und für jedermann unbegrenzt nutzbar. Im Gegensatz zu anderen Anbietern speichert Sichere-Videokonferenz.de serverseitig keine Gesprächsinhalte. Somit ist Kommunikation vergleichbar mit einer normalen face-to-face Unterhaltung ohne Teilnahme unerwünschter Dritter.
- Warum ist das Angebot für den privaten Gebrauch kostenfrei?
- Wir sind der Auffassung, Kommunikation sollte für jedermann möglich sein, unabhängig von Herkunft und eigener Zahlungskraft.
- Welche zwei unterschiedlichen Arten der kommerziellen Nutzung gibt es?
- Für klassische Videokonferenzanforderungen ist die Standardvariante gestaffelt nach Teilnehmern die bevorzugte Variante. Für erweitere Anforderungen, z.B . API-Zugriff, White-Label Lösung, ist die Enterprise Lösung von Interesse
- Wie verdient Sichere-Videokonferenz.de Geld?
- 2) Durch die entgeltliche Bereitstellung von kommerziellen Nutzungslizenzen 1) Durch freiwillige Spenden von Nutzern
- Für welche geschäftlichen Zwecke kann ich die Anwendung nutzen?
- Es besteht ein breites Anwendungsfeld, ob im Bildungs-, Finanz-, Medizin- oder öffentlicher Sektor
- Können Sie uns telefonisch erreichen?
- Uns erreichen jeden Tag sehr viele Anfragen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen vollumfänglichen Support für eine kostenfreie Lösung leisten können. Bei kommerziellen Nutzung ist das anders.
Kommerzielle Nutzung
- Wie wird kommerzielle Nutzung definiert?
- Unter kommerzieller Nutzung verstehen wir: Juristische Personen, Vereine, Gewerbetreibende, Verbände und Bildungseinrichtungen.
- Was kostet eine kommerzielle Nutzungslizenz?
- Die Standardvariante richtet sich nach der Anzahl der gleichzeitigen Teilnehmer. Je nach Größenklasse kostet diese zwischen 149 Euro bis 649 jährlich. Weitere Informationen finden Sie hier.
- Kann das Angebot vorher getestet werden?
- Das Angebot kann einen Monat kostenfrei getestet werden.
- Wie lange ist die kommerzielle Nutzungsvereinbarung gültig?
- Die Laufzeit beträgt 12 Monate.
- Gibt es Teilnehmerbeschränkungen?
- Die maximale Anzahl gleichzeitiger Videokonferenzteilnehmer ist gestaffelt nach Größenklasse.
- Kann auch eine AVV geschlossen werden ohne kommerzielle Nutzungsvereinbarung?
- Für den Bedarf einer AVV unterstellen wir eine kommerzielle Nutzung. Im Zuge des Bestellprozesses können Sie gerne mit uns eine AVV abschliessen.
- Wie geht es nach der Bestellung weiter?
- Sie erhalten von uns die unterschriebene Nutzungsvereinbarung inkl. Rechnung zurück. Dazu erhalten Sie einen Link für die Erstellung der Videokonferenzlinks im kommerziellen Umfang. Die Bedienung und Funktionalität ist deckungsgleich mit der auf der Startseite.
- Was verbirgt sich hinter Enterprise Lösung?
- Wir bieten nun eine auf komplett größere Organisationen zugeschnittene Videokonferenzlösung an (eigene Homepage, kompletter Betrieb einer datenschutzkonformen SaaS Lösung, CI konforme Android/ iOS App inkl. mtl. Updates, hohes Sicherheitsniveau durch Authentifizierung der Teilnehmer etc.).
- Was kostet eine Enterprise-Label Lösung?
- Das Angebot richtet sich ausdrücklich an Enterprise-Kunden mit individuellen Bedürfnissen. Eine kleine Lizenz ist ab 499 Euro, netto, pro Monat verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns bei Interesse.
Spenden
- Wie kann ich Spenden
- Nutzen Sie einfach den PayPal Link: https://www.paypal.com/paypalme/Horizon44GmbH (Klick auf "Senden"). Alternativ können Sie auch gerne eine Überweisung auf folgendes Konto tätigen: Firmenname: Horizon44 GmbH, IBAN: DE83 7004 0048 0795 2419 00, BIC: COBADEFFXXX
- Für was wird meine Spende verwendet?
- Die Spende wird primär für den laufenden Betrieb benötigt (Hostingkosten zum Betrieb der Server). Bei wachsendem Spendenaufkommen können wir auch mehr Ressourcen in die Weiterentwicklung der Videokonferenzlösung allokieren.
- Wieviel soll ich spenden?
- Das bleibt natürlich ganz Ihnen überlassen. Der Durchschnitt von erhaltenen Spenden liegt derzeit bei 21,30 Euro.
- Bekomme ich eine Spendenquittung?
- Eine Spendenquittung können wir Ihnen leider nicht ausstellen, da wir keine gemeinnützige Organisation sind. Jedoch stellen wir Ihnen gerne, auf Wunsch, eine Rechnung inkl. ausgewiesener Umsatzsteuer aus. Bitte kontaktieren sie uns einfach unter: info@horizon44.com.
Erstellung einer Videokonferenz
- Wie erstelle ich eine anonyme Konferenz?
- Öffnen Sie einfach die Startseite Sichere-Videokonferenz.de in Ihrem Browser. Hier werden Ihnen zwei Konferenzlinks angezeigt. Einen für den Moderator und einen für die Teilnehmer. Bei Bedarf können Sie den erscheinenden Link nun kopieren. Drücken Sie auf 'Starten' und sie befinden sich in Ihrem persönlichen und anonymen Konferenzraum. Gerne können Sie auf der Startseite bereits einen zweiten/ dritten Raum erstellen.
- Wie lange sind die Konferenzlinks gültig?
- Der Links sind nach deren Generierung 365 Tage gültig.
- Kann ich meinen bereits erstellten Link zur Videokonferenz nochmal nutzen?
- Selbstverständlich können Sie ihren anonymen Videokonferenzraum häufiger nutzen. Die Startseite zeigt Ihnen den Link hierzu nach einem erneuten Besuch wieder an. Die Links sind für eine Dauer von 365 Tagen gültig.
- Kann ich auf der Startseite mehrere Räume erstellen?
- Ja, Sie können selbstverständlich für jede Konferenz auch jeweils einen neuen Konferenzlink erstellen (empfohlen). Auch lassen Sich so unterschiedliche Konferenzen mit abweichender Zeitabfolge erstellen oder z.B. auch Breakout-Räume für einzelne Konferenzen.
- Warum muss ich mich nirgends anmelden?
- Das einfache Nutzererlebnis steht im Vordergrund und nicht die Sammlung von Nutzerdaten. Wir haben kein Interesse an Ihrer E-Mail-Adresse oder sonstigen Daten.
- Wie lange darf eine Videositzung dauern?
- Es gibt keine Beschränkung. Sie können das Angebot Sichere-Videokonferenz.de unbegrenzt nutzen.
- Wie viele Teilnehmer können maximal teilnehmen?
- Es gibt keine Teilnehmerbeschränkung. Das beste Nutzererlebnis wird jedoch bis zu 75 Teilnehmern pro Videokonferenzraum erzielt.
- Wie lade ich weitere Teilnehmer ein?
- Kopieren Sie entweder den Link und teilen Sie diesen über Drittprogramme (z.B. Outlook, Social Media).
- Können unterschiedliche Teilnehmer aus unterschiedlichen Ländern teilnehmen?
- Das Angebot Sichere-Videokonferenz.de ist global nutzbar. Es gibt keine Beschränkungen auf Länderebene.
- Wer ist Moderator?
- Derjenige, der die Konferenz mit dem Moderatorenlink betritt.
- Kann es mehrere Moderatoren geben?
- Ja, es kann beliebig viele Moderatoren geben. Diese benötigen jeweils den Moderatorenlink.
- Wie sehe ich, wer Moderator ist?
- Der Moderator hat zusätzliche Funktionen. Er kann ein Zutritt-Passwort setzen, andere Teilnehmer standardmäßig stummschalten oder Teilnehmer entfernen. Der Moderator wird mit einem Stern rechts unten markiert. Dieser ist aber nur sichtbar, wenn mit der Maus über das Vorschaubild des Benutzers gefahren wird.
- Kann ich auch eine Einwahlnummer zur Videokonferenz erzeugen?
- Das Produktfeature befindet sich gerade in der Umsetzung. Bald wird es möglich sein, pro Videokonferenzraum eine Festnetznummer inkl. Passwort zu generieren.
Kamera-/ Mikro Zugriff
- Muss ich die Frage nach Zugriff auf Webcam, Kamera und Mikrofon mit ja beantworten?
- So ist es. Beim ersten Zugriff auf die Videokonferenz wird der Browser Sie (im Normalfall) um Erlaubnis fragen, ob er auf die Webcam bzw. die Kamera und Mikrofon zugreifen darf. Sie können diese Einstellung speichern, indem Sie den 'Remember this decision'- Button drücken. Dann wird diese Abfrage beim nächsten Mal nicht erneut erscheinen. Durch die Bestätigung auf den Button 'Allow' ist der Zugriff freigegeben.
- Ich werde nicht nach dem Zugriff auf die Webcam/ Kamera und Mikrofon gefragt. Was ist zu tun?
- Bitte probieren Sie, den Browser zu beenden und im Anschluss erneut zu öffnen, um der Konferenz dann nochmal beizutreten. Überprüfen sie auch die allgemeinen Sicherheitseinstellungen Ihres Betriebssystems.
- Gib es einen Vorraum/ Wartebereich um Einstellungen vorzunehmen?
- Ja, vor jeder Konferenz gibt es einen Vorraum. Hier haben Sie die Möglichkeit Kamera- und Mikrofoneinstellungen vorzunehmen. Dazu können Sie auch den Hintergrund anpassen und weitere Teilnehmer hinzufügen. Somit nehmen Sie sehr gut vorbereitet an Konferenzen teil.
- Wie kann ich überprüfen, ob meine Kamera bzw. Mikrofon funktionieren?
- Besuchen Sie eine der folgenden Seiten, je nach genutztem Browser: Chrome, Edge oder Firefox und überprüfen Sie Ihre Einstellungen.
- Was kann ich tun, wenn ich versehentlich den Kamera- und Mikrozugriff verwehrt habe?
- Die Einstellungen lassen sich durch einen Klick auf das Icon links von der URL wieder öffnen. Je nach Browser ist die durchzuführende Aktion etwas anders. Durch einen Klick auf das "Schloss" in der URL öffnet sich der Punkt Berechtigungen/ Websiteberechtigungen erneut.
- Das Webcam-Bild ist gespiegelt, wie kann ich es drehen?
- Bitte klicken Sie ihr eigenes Bild oben rechts mit der rechten Maustaste an und wählen dann "flip" aus.
Weitere Technische Fragestellungen
- Werden alle gängigen Browser unterstützt?
- Ja, alle modernen Browser werden unterstützt. Jedoch läuft die Anwendung nach derzeitigem Nutzerfeedback am besten in auf Chromium basierenden Browsern, daher empfehlen wir die Nutzung von Chrome, Edge oder Opera.
- Warum empfehlen Sie auf Chromium basierende Browser?
- Der verwendete, offene WebRTC Standard wird von auf Chromium basierenden Browsern am besten unterstützt.
- Kann ich die Anwendung auch mobil nutzen?
- Selbstverständlich ist das Angebot auch mobil nutzbar.
- Gibt es zusätzliche eine App?
- Nein, da wir das Nutzerlebnis möglichst einfach gestalten wollen, verzichten wir derzeit auf die Installation und die Registrierung in einer App.
- Welche Bandbreite brauchen die Teilnehmer für ein optimales Konferenzerlebnis?
- Es wird eine lokale Bandbreite von ca. 1,5 MBPS / pro Benutzer benötigt, bei eingeschalteter Kamera und Mikrofon. Wenn beide deaktiviert sind, wird weniger Bandbreite benötigt. Bei größeren Gruppen empfehlen wir, Kamera und Mikro nur vom Sprecher einzuschalten (z.B. Gemeinderatsitzungen, große Schulklassen).
- Die Verbindungsqualität ist nicht optimal. Was sind potenzielle Gründe hierfür?
- Sie können die Verbindungsqualität (z.B. bei Ihnen oder weiteren Teilnehmern) jeweils oben rechts in der Kachel überprüfen. In den Einstellungen unter dem Punkt "Qualitätseinstellungen" lässt sich darüber hinaus die Qualität anpassen. Eine niedrigere Auflösung verbessert die Verbindungsqualität.
- Wird Ende-zu-Ende verschlüsselt?
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist derzeit noch EXPERIMENTELL. Bitte beachten Sie, dass das Aktivieren der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung diverse serverseitige Funktionen deaktiviert: Aufnahmen, Livestreaming und Telefoneinwahl. Bitte beachten Sie außerdem, dass der Konferenz dann nur noch mit Browsern beigetreten werden kann, die Insertable Streams unterstützen.
- Was ist ein STUN Server?
- Das STUN-Protokoll erkennt Clients, die sich beispielsweise hinter einem Router oder einer Firewall befinden und eine NAT-Adresse haben. Mit Hilfe des STUN-Servers können NAT-Clients ihre öffentliche IP-Adresse erfahren und sind anschließend in der Lage, eine direkte Kommunikationsverbindung zwischen (zwei) Teilnehmern herzustellen. Um die Übermittlung der IP-Adresse an externe Anbieter zu vermeiden, nutzen wir einen von uns betriebenen STUN- / TURN-Server.
- Welche Firewall-Einstellungen werden benötigt, um den Dienst nutzen zu können?
- Folgende Netzwerkports sollten in Ihrer Firewall zur Nutzung von Sichere-Videokonferenz.de geöffnet sein: 80/TCP, 443/TCP, 443/UDP, 10000/UDP, jeweils IPv4 und IPv6 (falls vorhanden).
- Welche Ziel Domains müssen freigeschaltet sein?
- meet.svk.sichere-videokonferenz.io; jvb01.svk.sichere-videokonferenz.io; jvb02.svk.sichere-videokonferenz.io; jvb03.svk.sichere-videokonferenz.io; util.sichere-videokonferenz.io; stun.sichere-videokonferenz.io
Funktionen während der Videokonferenz
- Kann ich mich während einer Videokonferenz stummschalten?
- Selbstverständlich - Sie müssen hierfür nur in der Mitte des Monitors auf das Mikrofonsymbol drücken. Ein nochmaliges Klicken macht die vollzogene Aktion rückgängig.
- Kann ich mich mit meiner Kamera/ Webcam an- und ausschalten?
- Selbstverständlich - Sie müssen hierfür nur in der Mitte auf das Kamerasymbol drücken. Ein nochmaliges Klicken macht die vollzogene Aktion rückgängig.
- Wie öffne ich den integrierten Chat?
- Durch einen Klick auf "Chat" öffnet sich die textbasierte Chatfunktion.
- Wie erstelle ich Umfragen?
- 1. Durch einen Klick auf "Chat" 2. Wählen Sie den Tab Umfrage aus
- Welche Funktion verbirgt sich hinter dem "Handsymbol"?
- Durch einen Klick auf die Hand kann anderen Teilnehmern signalisiert werden, dass Sie gerne als nächstes etwas sagen möchten.
- Wie teile ich meinen Bildschirm?
- Durch einen Klick unten Links "Bildschirm freigeben".
- Kann ich meinen Bildschirm auf dem iPad teilen?
- Das Teilen des Bildschirms auf dem iPad ist derzeit noch nicht möglich. Wir bitten dies zu entschuldigen.
- Warum vervielfältigt sich mein Bildschirm häufig, wenn ich den Bildschirm teile?
- Bitte wählen Sie ein geeignetes Fenster aus (z.B. PowerPoint, Browser) bei der Aufforderung zum Bildschirm-Teilen. Wenn Sie nur Ihren Bildschirm teilen, vervielfältigt sich dieser ganz häufig (Es wird immer wieder ein Bild ihres eigenen Bildschirms aufgenommen)
- Warum haben wir ein Problem ab dem dritten Teilnehmer?
- Die Verbindung läuft jetzt nicht mehr Peer-2-Peer, d.h. einer der Teilnehmer hat höchstwahrscheinlich eine Firewall im Einsatz und dadurch ein eingeschränktes Netz.
- Kann ich einen Hintergrund wählen?
- Ja, unter den "Einstellungen" können Sie verschiedene Hintergründe wählen.
- Ist es möglich, den Computerton zu teilen?
- Ja, dieser wird aber automatisch wiedergegeben, da im Vorfeld der Zugriff auf das Mikrofon gestattet wurde.
- Was bedeutet der Button Kachelansicht unten rechts?
- Hier können Sie die Ansicht auf weitere Konferenzteilnehmer anpassen (z.B. Ansicht nebeneinander anordnen, Zoom-in auf sprechende Person).
- Kann die Videokonferenz aufgezeichnet werden?
- Nein, die Anwendung Sichere-Videokonferenz.de speichert serverseitig keinerlei Gesprächsinhalte. Somit ist Kommunikation vergleichbar mit einer normalen face-to-face Unterhaltung ohne Teilnahme unerwünschter Dritter. Eine Aufzeichnung ist somit technisch bei uns gar nicht möglich.
- Wie erstelle ich einen Break-out Raum?
- 1. Durch einen Klick auf "Anwesende" in der unteren Leiste 2. Nun erscheint die Option "Break-out Raum hinzufügen" in der eingeblendeten Leiste-
- Warum ist die Verbindungsqualität mangelhaft oder bricht regelmäßig ab?
- In den meisten Fällen liegt das an Ihrer Netzwerkkonfiguration, d.h. die Überprüfung oder Anpassung der Firewall, der Proxykonfiguration sollte das Problem lösen. Hierzu wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator, falls Sie die Änderungen nicht selbst vornehmen können. Darüber hinaus empfehlen wir die Verwendung folgender Browser: Chrome bzw. Firefox oder Safari.
- Wie kann ein Videokonferenzraum geschlossen werden?
- Ein Raum muss nicht explizit geschlossen werden. Sobald die letzte Person den Raum verlassen hat, wird dieser automatisch geschlossen.
- Kann ein Moderator einzelne Teilnehmer stummschalten oder entfernen?
- Ja, ein Klick auf die drei Punkte unten links bei der Kachel des Teilnehmers öffnet das Menu. Damit kann ein einzelner Teilnehmer stumm geschaltet oder aus dem Meeting entfernt werden.
- Kann der Moderator seine Moderatorenrechte übergeben?
- Nein, man kann nur im vorhinein mehrere Moderatorenlinks verteilen.
- Kann der Moderator einzelne Teilnehmer nur nach Bestätigung eintreten lassen?
- Klicken Sie Einstellungen und wählen Sicherheitseinstellungen ("Schild"). Nun können sie den Lobbymodus aktivieren. Es können nur vom Moderator angenommene Teilnehmer der Konferenz beitreten.
- Kann der Moderator ein Moderator ein Passwort setzen?
- Ja, zu finden unter Sicherheitseinstellungen. Sobald ein Passwort vergeben ist, wechselt das Icon die Farbe und wird grün. Ist ein Passwort gesetzt, so kann die Funktion „Lobby“ nicht mehr aktiviert werden.
- Kann der Moderator alle Teilnehmer stummschalten?
- Ja, durch das Symbol mit den drei Punkten rechts unten rechts öffnet sich das Menu. Dort befindet sich die Option „Alle Teilnehmer stummschalten“.
- Was verbirgt sich hinter "follow-me"?
- Wenn Sie als Moderator die Option "Follow-me für alle Teilnehmer" aktivieren (zu finden unter Einstellungen/ Mehr), bestimmen Sie, wessen Videobild als großes Hauptvideo bei allen Teilnehmern angezeigt wird.
- Kann der Moderator die Konferenz beenden?
- Durch die Browser-basierte Technologie ist dies leider nicht möglich. Die Konferenz ist erst dann vollständig beendet, wenn alle Teilnehmer den Konferenzraum verlassen haben. Die Teilnehmer können, ohne Moderator, also noch weiter sprechen.
Datenschutz
- Warum ist die Anwendung sicher?
- Dies ist in der Art und Weise begründet, wie die Anwendung entwickelt und technisch umgesetzt wurde. Alle Konferenzen gibt es nur in dem Moment, in dem sie stattfinden. Daher gibt es keine Möglichkeit, vorher oder später an Daten zu gelangen.
- Können Dritte unbemerkt mithören?
- Nein, solange Sie den Link nicht mit anderen Dritten teilen. Jedoch würden Sie in jedem Fall eine ungebetene Person als Teilnehmer sehen können.
- Wird die Konferenz verschlüsselt?
- Ja, die Verbindung wird bei zwei Gesprächsteilnehmern Ende-zu-Ende verschlüsselt. In diesem Fall werden Audio und Video via DTLS-SRTP vom Absender zum Empfänger verschlüsselt, auch wenn sie Netzwerkkomponenten wie TURN-Server durchlaufen. Bei Konferenzen mit mehreren Teilnehmern wird der gesamte Audio- und Videoverkehr im Netzwerk weiterhin verschlüsselt (ebenfalls mit DTLS-SRTP). Pakete werden allerdings beim Durchlaufen von der Jitsi Videobridge entschlüsselt. Sie werden jedoch niemals dort gespeichert. Diese Praxis ist aufgrund der entstehenden Rechenleistungsanforderungen mit mehreren Teilnehmern erforderlich.
- Welche Daten werden gespeichert?
- Im Gegensatz zu anderen gängigen Video-Konferenzanbietern speichern wir keinerlei Gesprächsinhalte oder ähnliches. Daher ist auch keine Anmeldung erforderlich, da keine Gesprächsdaten auf unseren Servern gespeichert werden. Wir speichern lediglich Daten in Bezug auf den Besuch der Webseite.
- Wo werden die Daten gehosted?
- Die gesamte Datenverarbeitung und Speicherung erfolgt auf einem Server der in Deutschland ansässigen Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, einem Server der Horizon44 GmbH. Der TÜV Rheinland bestätigt der Hetzner Online GmbH die Einhaltung der technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß Art. 28 DS-GVO im Jahre 2019.
- Auf welche Technologie Umgebung setzt die Anwendung Sichere-Videokonferenz.de auf?
- Wir setzen auf das Open Source Projekt Jitsi.org auf. Weitere Informationen finden Sie auf folgender Seite https://jitsi.org/about/.
- Warum verwenden Sie OpenSource Software?
- Neben etwaigen Kosteneinsparungen sind der Zugang zu Innovationen und der Einsatz der besten Technologie Entscheidungskriterien.
- Sind die textbasierten Nachrichten in der Chatfunktion sicher?
- Ja, die Nachrichten werden verschlüsselt via HTTPS übertragen.
- Was ist Matomo?
- Matomo (ehemals Piwik) ist eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung von Besucherzugriffen.
- Warum nutzen wir Matomo und warum ist das sicher?
- Wir verwenden Matomo auf der Webseite (ausdrücklich nicht in Videokonferenzräumen!), um die Nutzung der Seite und des Angebots zu verbessern. Dies ist ein wichtiger Indikator für die zukünftige Ausrichtung des Angebots. Die Sicherheit der Daten gewähren wir hier durch das Speichern der Daten auf einem von uns betriebenen Server.
- Welche technischen und organisatorischen Maßnahmen werden intern vollzogen, um maximalen Schutz der Daten sicherzustellen?
- Die Horizon44 GmbH hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Diese enthalten z.B. Zugriffskontrollen, Verfügbarkeitskontrollen etc.). Konkret finden Sie diese in unserem AV-Vertrag.
- Wo finde ich die komplette Datenschutzerklärung?
- Die komplette Datenschutzerklärung finden Sie hier.
- Wir möchten die Anwendung im geschäftlichen Umfeld nutzen. Wo finden wir einen Auftragsdatenverabeitungsvertrag (AVV)?
- Die Details finden Sie in der Datenschutzerklärung unter dem Punkt 7. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
- Gibt es ein offizielles DSGVO Siegel zur Verwendung?
- Nein, gibt es nicht. Die Berliner Datenschutzbehörde hat den Datenschutz jedoch umfangreich geprüft. Zu finden ist das Audit hier: https://www.datenschutz-berlin.de/fileadmin/user_upload/pdf/orientierungshilfen/2020-BlnBDI-Hinweise_Berliner_Verantwortliche_zu_Anbietern_Videokonferenz-Dienste.pdf
- Warum stuft die Berliner Datenschutzbehörde ihren Dienst aus technischer Sicht in einem neuen Audit mit einer roten Ampel ein?
- Initial haben wir bewusst auf ein fest gesetztes Rollenmodell (Moderator/ Teilnehmer) verzichtet, um die Einstiegshürden für alle möglichst gering zu halten (z.B. älterer Personengruppe). Genau dieser bewusste Verzicht wurde bemängelt. In der kostenpflichtigen B2B White Label Lösung gab es selbstverständlich eine klare Rollentrennung durch die Authentifizierung. Vor dem Hintergrund zukünftiger Audits haben wir nun die Rollentrennung auch in der kostenfreien Version eingeführt.
